الشروط والأحكام العامة للبيع
مرحبًا بك في Phytaxyrad.
تنظم هذه الشروط والأحكام عمليات تصفح واستخدام الموقع الإلكتروني https://phytaxyrad.com وشراء المنتجات المعروضة عليه.
يرجى قراءة الشروط التالية بعناية قبل إتمام أي طلب.
1. التعريف بالمتجر
Phytaxyrad علامة تجارية متخصصة في منتجات العناية بالبشرة والجسم، بما في ذلك الصابون الطبيعي والزيوت والمستحضرات الحرفية المسموح بتسويقها وفق التشريعات الجزائرية.
الجهة القانونية المسؤولة عن المتجر: phytaxyrad.
يقع مقر النشاط في: Tizi Ouzou.
للتواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: contact@phytaxyrad.com
- الهاتف: +213550834978
2. المنتجات والمعلومات المعروضة
نسعى إلى تقديم معلومات واضحة عن المنتجات، تشمل مكوناتها وخصائصها وأحجامها وأسعارها وتعليمات استخدامها والاحتياطات المتعلقة بها.
الصور المستخدمة توضيحية للمنتجات المعروضة، وقد تظهر اختلافات بسيطة بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة، دون المساس بالمواصفات الأساسية للمنتج.
تخضع المنتجات للتوفر في المخزون وللأنظمة المعمول بها في الجزائر.
لا تشكل المعلومات العامة المنشورة على الموقع بديلًا عن الاستشارة الطبية، ولا يجوز اعتبار أي مستحضر علاجًا لحالة مرضية إلا وفق تصنيفه وترخيصه والأدلة المعتمدة بشأنه.
3. الأسعار
تعرض أسعار المنتجات بالدينار الجزائري (دج)، مع الضرائب والرسوم المطبقة قانونًا.
تُعرض رسوم التوصيل بصورة منفصلة أو ضمن الإجمالي النهائي قبل تأكيد الطلب.
يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار والعروض المستقبلية، دون تطبيق أي تعديل بأثر رجعي على طلب مؤكد إلا وفق اتفاق جديد مع العميل.
4. كيفية تقديم الطلب
تتم عملية الشراء وفق الخطوات التالية:
- اختيار المنتج والكمية المطلوبة.
- إدخال بيانات الاتصال والتوصيل.
- الاطلاع على سعر المنتج ورسوم التوصيل والإجمالي النهائي.
- مراجعة تفاصيل الطلب وتصحيح أي أخطاء.
- تأكيد الطلب بعد الاطلاع على الشروط والأحكام.
قد يتواصل فريق Phytaxyrad مع العميل للتحقق من معلومات التوصيل أو استكمال بيانات ضرورية لتنفيذ الطلب.
يتلقى العميل تأكيدًا أو ملخصًا لطلبه بالوسيلة الإلكترونية المتاحة، وفق الإجراءات المعتمدة في المتجر.
5. الدفع
تُعرض وسائل الدفع المتاحة خلال عملية الشراء.
إذا اختار العميل الدفع عند الاستلام، فيتم تسديد المبلغ الإجمالي المستحق وفق بيانات الطلب المؤكد عند تسلم الطرد.
لا تُفرض رسوم غير معلنة أو غير مقبولة من العميل.
6. التوصيل
تُشحن الطلبات إلى المناطق التي تشملها خدمة التوصيل داخل الجزائر.
تختلف تكاليف وآجال التوصيل باختلاف الولاية والبلدية وطريقة التسليم وشركة التوصيل.
تُعرض المعلومات ذات الصلة قبل تأكيد الطلب، وتفصّل في صفحة سياسة الشحن والتوصيل.
7. تعديل وإلغاء الطلب
يمكن للعميل طلب تعديل أو إلغاء طلبه بالتواصل معنا في أقرب وقت عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
تتم دراسة الطلب بحسب حالة التجهيز والشحن، مع احترام الحقوق القانونية للمستهلك.
لا يُعد إلغاء الطلب نافذًا بمجرد إرسال الرسالة إذا كان تنفيذ العقد قد تقدم إلى مرحلة تستلزم إجراءات إضافية؛ وسيُبلّغ العميل بالوضع والإجراءات المتاحة.
8. الإرجاع والاستبدال
يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتج في الحالات المقررة قانونًا، لا سيما عند استلام منتج معيب أو غير مطابق للطلب.
تحدد سياسة الاستبدال والإرجاع الإجراءات والآجال وطرق التواصل وتحمّل التكاليف.
لا يجوز تفسير شروط النظافة والسلامة المتعلقة بالمنتجات المفتوحة على أنها تلغي حقوق المستهلك القانونية في حالة العيب أو عدم المطابقة.
9. مسؤولية العميل
يلتزم العميل بتقديم بيانات اتصال وتوصيل صحيحة، ومراجعة المنتجات والكميات والتكاليف قبل تأكيد طلبه.
كما يلتزم باستعمال المنتجات وفق التعليمات والاحتياطات الواردة على العبوة أو المرفقة مع المنتج.
10. مسؤولية المتجر
يلتزم Phytaxyrad بتنفيذ الطلبات المؤكدة وفق الشروط المتفق عليها، ومعالجة شكاوى العملاء المتعلقة بالتأخير أو العيب أو عدم المطابقة.
تبقى مسؤولية المتجر قائمة في الحدود التي يقررها القانون، بما فيها الالتزامات المتعلقة بخدمات التوصيل المقدمة نيابة عنه.
11. حماية البيانات الشخصية
تتم معالجة البيانات الشخصية اللازمة للطلب وفق سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع والتشريعات الجزائرية المعمول بها.
12. الملكية الفكرية
تعود حقوق المحتوى الأصلي والشعارات والصور والعناصر المرتبطة بعلامة Phytaxyrad إلى أصحاب حقوقها.
لا يجوز إعادة استخدام المحتوى المحمي لأغراض تجارية دون الحصول على إذن مناسب.
13. القانون المطبق وحل النزاعات
تخضع معاملات المتجر للقانون الجزائري.
في حال حدوث خلاف، نسعى إلى تسويته وديًا من خلال خدمة العملاء، دون الإخلال بحق أي طرف في اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة وفق القانون.
14. تعديل الشروط
يمكن تحديث هذه الشروط وفق تطور نشاط المتجر أو القوانين المعمول بها.
تسري التعديلات على المعاملات اللاحقة لنشرها، مع احترام الالتزامات والحقوق الناشئة عن الطلبات السابقة.
15. الاتصال
لأي سؤال يتعلق بالشروط والأحكام:
Phytaxyrad
البريد الإلكتروني: contact@phytaxyrad.com
الهاتف: +213550834978
الموقع الإلكتروني: https://phytaxyrad.com
آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026.